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2014/05/15
4期生主催 商品勉強会


お疲れ様です。
業務課の高橋です。

昨日と今日の2日間で商品勉強会を行いました。
対象は業務課の事務員さん、コールセンター課の方々です。

自分たちが1年で学んだことを発揮するという場を会社からのバックアップのもと作っていただきましたが結果は自分たちの勉強不足が露呈するような形となってしまいました。

実際の開催している場面がこちら
4期生主催 商品勉強会4期生主催 商品勉強会

どちらも大河原君なのは偶然です。

実際にお客様と電話越しにやり取りをしているコールセンター課の方たちから自分たちが気にしなかったようなこと、盲点を突くような質問が多く戸惑うこともしばしば・・・。

説明不足から上司の補足も入るというふがいない結果になってしまいました。

次回が6月のどこかでまた機会をいただけるとのことなので汚名返上できるように、内容を洗練したものにしたいと思います。

posted at 2014/05/15 18:52:50
lastupdate at 2014/05/15 18:52:50
修正